姚小玲教授做客437必赢会员中心“沟通技巧及公关礼仪” 工作坊做“人际关系与沟通艺术”主题讲座

随着时代的进步和社会文明的发展，口才、沟通已经成为现代人适应社会发展的一项重要能力，其作用越来越大。它是社会交际的重要技能；是求职成功的桥梁；是树立自我形象的渠道。

职业发展中心特聘请北航“名嘴”姚小玲教授为437必赢会员中心学生开设“沟通技巧及公关礼仪” 工作坊，帮助同学们提高演讲与口才、沟通技能、普及商务礼仪知识。

2012年4月16日下午2:00在新主楼A1028，北航思想政治理论学院常务副院长，北京市教学名师姚小玲教授为437必赢会员中心师生带来工作坊第一场活动“人际关系与沟通艺术”的主题讲座。437必赢会员中心学生工作办公室主任衣萌老师、职业发展中心梁娜老师参加了本次论坛，讲座由衣萌老师主持。

姚小玲教授从亲身经历问候开场，引出了沟通的重要性。通过讲述人际沟通及人际关系的概念，总结人际交往中常见的六大误区，再通过对交往沟通的媒介、原因、影响因素及功能的讲解，从而提出了相互理解、相互支持和相互包容是成功交往的心理基础。所谓沟通，言不在多，达意则灵，以达到言之有文，言之有物，言之有理，言之有序，言之有情的境界。姚教授认为人际关系与沟通的艺术要以尊重为本，这是一种教养，也是一种风度，良好的人际关系以及有效的沟通是个人智慧的集中体现。因此同学们在日常生活和工作中要不断地锻炼自身心理素质、认知思维能力、情感表现能力、人际交往能力，要想打动别人先要能够打动自己，交往以对方为中心，热爱人生，热爱生活，热爱真善美。，除了要学会人际交往和沟通的知识和技巧等硬实力，还要通过不断观察和学习，提高个人修养，真诚待人，以提高沟通中的软实力。

姚教授通过近两个小时深入浅出的演讲，将人际关系与沟通的艺术完美的展现，而她本人在演讲的过程中，幽默的语言，生动的举例，激情的演讲，就已经将沟通艺术诠释呈现了。作为经济管理学子，不但要扎实学好专业知识，还要学会人际交往和沟通的知识和技巧等硬实力，通过不断观察和学习，提高个人修养，真诚待人，以提高沟通中的软实力更需要与他人进行有效沟通和交流，从沟通的艺术掌握管理的真髓。最后，本次讲座在一片掌声中圆满落下帷幕。

欢迎积极参加“沟通技巧及公关礼仪”工作坊接下来的讲座！

437必赢会员中心职业发展中心

（文 杨阳彤晞）